Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, da888 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo luật địa phương
da888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách da888 bảo vệ dữ liệu tài khoản

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Điều này áp dụng cho cả thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa trình duyệt và thiết bị di động. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Không bán dữ liệu

da888 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn sử dụng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu dữ liệu qua email chính thức của da888. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của da888 để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách da888 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Nếu bạn dùng MoMo hay ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản và xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình của chúng tôi.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc theo pháp luật.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.